现代医院职业化管理精要课程高级研修班

　　清华大学作为国内最知名的高等学府之一，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于

言”的校风，为国家培养了一批又一批的栋梁之才。“现代医院职业化管理”系列课程是清华大

学联合国内外众多著名专家、学者、医院高级管理人士，结合长期培训中积累的丰富经验，以目

前医院面临的问题和实际需求为出发点，研发出的精品课程。来自全国29个省、市、自治区的近

4000余人接受了培训，同时被卫生部确认为全国首批“卫生管理干部（国家级）培训基地”。该

系列课程同时荣获“清华大学继续教育学院优秀项目一等奖”和“清华大学优秀教学成果奖二等

奖”的两项殊荣。

　　面对众多医院院长的需求，结合目前中国医疗环境，清华大学将在北京举办总27期北京五期

“现代医院职业化管理精要课程高级研修班”。

宗旨与特色:

学习对象:

　　●医院、卫生行政机构等各类医疗卫生机构的中高层管理人员；

　　●医疗投资、经营机构高层管理人员；

　　●有志于从事医疗机构管理的职业经理人。

课程师资:

　　●国内外著名高校的具有丰富专业知识和教学经验的资深教授和专家；

　　●卫生行政部门高级官员、业界专家学者；

　　●国际、国内知名医疗机构的高层管理者、高级管理顾问、行业精英。

学员收益:

学习认证:

　　修完全部课程且成绩合格的学员，将获得清华大学继续教育学院颁发的“现代医院职业化管

理精要课程高级研修班”结业证书，（证书由清华大学统一编号，并加盖清华大学教育培训专用

钢印和继续教育学院公章，证书编号可登录清华网站查询）。

结业证书	通讯录

学习管理:

　　本项目学员将全部由清华大学继续教育学院进行管理，学员在学习期间受清华大学继续教育

学院学员管理办法及学习管理规定的约束。

教学方式:

　　针对在职医院管理人员，以案例教学、互动教学、模拟教学为主，分期面授与集中授课相结

合，每月授课2-3天（一般在周末）。8个月内完成全部课程，总学时152学时。

上课地点：清华大学。

学习费用：

　　全科培训费为：人民币22000元,包括：授课费、讲义资料费、结业证书费、课间茶点费、各

种证件和学员通讯录费用，以及教学管理和组织费用；培训费用不包括：交通费、住宿费（学习

期间学校统一协助安排食宿，费用自理）、境内外调研学习交通食宿费。

报名方式：

　　网上报名或将报名表传真到清华大学培训中心010-80794478

　　 报名时需携带学历证书和身份证复印件各一份、近期一寸彩色证件照、二寸彩色证件照各

一张。通过资格审核者，将发给录取通知书。

交费方式：

学员需在报名录取后一周内将培训费电汇至清华大学帐号。

　　开 户 行：工行北京分行海淀西区支行

　　开户单位：清华大学

　　汇款帐号：0200 0045 0908 9131 550

注：款项汇出后请将汇款凭证传真至（010）80794478并请注明：清华继教北京五期医院班

课程内容

　　1.战略决胜篇

　　在医院竞争日趋激烈的今天，战略管理成为医院成败的关键，只有制定出领先而又切合实际的医院发展战略，并不断通过理念创新、管理创新和技术创新等诸多创新手段提升医院的综合管理水平，才能使我们的本土医院从容应对国际巨头的挑战，在与跨国医院同台竞技中真正立于不败之地。

　　讲课内容：

　　医院战略环境分析医院核心能力分析

　　医院战略制定、实施与评价医院可持续发展观

　　2.创新经营篇

　　医院面对激烈的市场竞争如何建立有竞争力的经营模式？经营的观念决定经营的思路，经营的思路决定医院发展的出路。创新经营在于观念创新、思路创新、策略创新。当前医院最薄弱的环节是经营, 最缺的能力是创新, 最需要转变的是观念，最应当提高的是经营决策能力和管理水平。创新经营会使您成为中国全新的医院CEO!

　　讲课内容：

　　医院经营策略医院市场营销

　　医院品牌营销医院服务营销

　　医院质量营销

　　3.管理新锐篇 汇聚清华

　　医院的管理不是目的，管理是实现医院经营目标的具体手段。本篇旨在不断为医院管理提供多种高效、新鲜的管理思路及实用工具，开阔管理视野，全面考虑医院成本、服务质量、创新能力、反应速度、持续改善、客户满意度等关键因素的内在联系，从而有效地实施流程优化管理，创新管理模式，协助医院管理者加强自身管理能力。

　　讲座内容：

　　医院服务管理医院公共关系管理与危机应对

　　医院文化管理品牌传播与媒体应对

　　医院产权制度改革附：清华园畅游及校史介绍

　　4.职业素养篇

　　素养，成就职业管理人最终价值；哲学，提升管理科学实践技巧；情商，决出管理水平成败高下。本篇将传统哲学与现代管理科学结合，用职业情商理论，帮您找到提升个人职业素养的技巧和方法。

　　讲课内容：

　　中国式管理职业情商与领导力

　　有效的授权管理艺术领导力与执行力提升

　　时间管理/情绪管理职业压力分析与减压管理

　　5.人力资源篇

　　把人力资源管理理论引入到医院管理中，以系统的人力资源理论代替传统人事制度，将人看成其所属团队的可变资本，从医院资本运营、人员流动与保障、学习型组织的建立等多视角丰富学员在医院人力资源管理方面的知识。

　　讲课内容：

　　医院人力资本与人才战略医院人员招聘与甄选

　　医院职位分类和岗位设计医院绩效考核与激励机制

　　医院薪酬管理与分配制度改革医院员工职业生涯规划与培训

　　6.质量控制篇

　　质量是生存之本，生存是发展之根。本篇通过研讨如何建立医疗质量保证体系、强化医院质量意识、进行医疗质量控制和费用控制、病例分型管理，提高学员工作效率并树立全新的医疗服务理念。通过对一流医院医疗风险管理机制的研究，有效规避医疗事故，降低医疗风险，提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院的整体管理水平。

　　讲课内容：

　　质量管理原理和体系建设医院流程优化

　　医疗安全管理六西格玛管理原理在医院的应用

　　院内感染管理医院病例分型管理

　　7.理财投资篇

　　医院管理者只有把握现代医院的融资方式和资本运作方法，用财务数据分析医院经营状况和指导决策，才能实施有效的成本与风险控制，通传达建立现代医院治理结构和公司式运作机制关键问题。

　　讲课内容：

　　医院投融资与资本运作医院筹资管理

　　医院成本核算医院财务报表分析

　　医院分配管理医院预算管理

　　8.医疗安全篇

　　医疗风险无处不在，医疗安全、纠纷防范、优质服务如血脉相通，相互依存似手足并重、缺一不可。院方该如何在患者的消费者权益意识越来越健全的今天完善服务，减少纠纷，成为现代医院管理的又一个课题。

　　讲课内容：   

　　医疗安全体系构架　医疗纠纷防范与应对

　　医院法律实务　医院商务谈判与合同管理

　　9.案例交流篇